11月14日上午，廣西科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院在醫(yī)技樓會議室召開改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題會議，詳細(xì)解讀了《廣西科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動實施（2023-2025年）》的文件。副院長張施明出席會議。黨辦、宣傳科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部、醫(yī)聯(lián)體服務(wù)部、信息科等相關(guān)部門參加會議。

  根據(jù)文件要求，廣西科大一附院力爭用3年時間，將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，創(chuàng)新模式，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，整體提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平，推動形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，改善全過程就醫(yī)感受，提升患者體驗，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

  醫(yī)院將成立工作專班，分為部署階段、實施階段、評估總結(jié)三個步驟，重點從以下六個方面進(jìn)行整體提升：建立預(yù)約診療制度，服務(wù)向前，提升患者診前體驗；優(yōu)化流程，持續(xù)提升患者門診體驗；高效銜接、分區(qū)分級，提升患者急診急救體驗；拓展與豐富住院醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，提升患者住院體驗；服務(wù)連續(xù)、醫(yī)防協(xié)同，提升患者診后體驗；改善貫穿醫(yī)療服務(wù)全程的基礎(chǔ)性、支撐性工作。

  各科室參會人員圍繞本次活動，立足本科室工作，從患者視角出發(fā)，踴躍發(fā)言、積極探討，紛紛提出相關(guān)解決措施及意見，并表示既要各司其職，又要密切協(xié)作，將本次活動做實，做出成效。

（文字來源/宣傳科 胡萍 圖片來源/醫(yī)務(wù)部 覃諫）